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專(zhuān)注 散狀物料輸送39年
致力打造中國帶式輸送機第一品牌

全國咨詢(xún)熱線(xiàn) :0734-6780929

提供360°無(wú)死角服務(wù),精密無(wú)誤細密安裝
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服務(wù)支持
雙雁機械服務(wù)支持

一、售前服務(wù)

1、 免費為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

2、 向用戶(hù)提供產(chǎn)品樣本,企業(yè)簡(jiǎn)介,資信證明等資料。

3、邀請用戶(hù)來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計,產(chǎn)品制造工藝流程,產(chǎn)品樣機,產(chǎn)品檢測設施和質(zhì)量管理體系。

4、邀請用戶(hù)實(shí)地考察我公司所售產(chǎn)品的單位,聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)。

5、我公司可以委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員根據現場(chǎng)情況和用戶(hù)提供的技術(shù)參數,免費設計、選型。

二、售中服務(wù)

產(chǎn)品制造過(guò)程中,邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗,并向用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。

三、售后服務(wù)承諾為了向貴方提供快捷、真誠、滿(mǎn)意的服務(wù),本公司向貴方鄭重承諾:

1、檢測、交付

我公司在產(chǎn)品出廠(chǎng)前,對產(chǎn)品進(jìn)行全面性能測試,并提供書(shū)面產(chǎn)品檢測報告,使用說(shuō)明書(shū),合格證。交貨時(shí)如貴方需要,我公司將同貴方共同進(jìn)行全面的產(chǎn)品質(zhì)量確認,必要時(shí)可進(jìn)行測試,直到貴方滿(mǎn)意。

我公司產(chǎn)品發(fā)貨后,派專(zhuān)人到用戶(hù)收貨現場(chǎng)清點(diǎn)交付貨物。我公司負責對所提供貨物在業(yè)主單位現場(chǎng)指導安裝、調試及試運行。

2、培訓

我公司根據貴方要求,在設備安裝、調試驗收過(guò)程中,將對貴方技術(shù)人員,操作維修人員進(jìn)行培訓。

3、保修

a、貨物安裝或運行過(guò)程中出現問(wèn)題,我公司在接到通知12小時(shí)內以書(shū)面形式答復,24小時(shí)派人到業(yè)主單位現場(chǎng)。

b、在質(zhì)保期間貴方在遵守說(shuō)明書(shū)中各種要求的條件下,因制造質(zhì)量而發(fā)生的損壞或不能正常工作,公司免費提供維修服務(wù),對不能維修的堅決更換。保修期之后,產(chǎn)品部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷(xiāo)售給貴方。

c、我公司維修機構備有足夠的零部件,以滿(mǎn)足貴方維修需要。

d、質(zhì)保期后,我方仍將向貴方提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。

4、措施

a、我公司將為貴方建立健全使用維護及保養檔案,每六個(gè)月進(jìn)行一次檢驗,及時(shí)了解信息,協(xié)助貴方做好設備的保障運行工作。

b、對產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù),定期回訪(fǎng),了解產(chǎn)品的使用情況,主動(dòng)征求貴方意見(jiàn),幫助解決在使用過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題,協(xié)助貴方做好產(chǎn)品的運行,同時(shí)征求質(zhì)量及技術(shù)上的改善意見(jiàn),以便更好的為用戶(hù)服務(wù)。

c、開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)(電話(huà):0734-6780929)一切調試安裝、維修、保養等售后事宜,均可撥打此電話(huà),保證接到貴方電話(huà)后按通知要求的時(shí)間內派員到達現場(chǎng),及時(shí)解決問(wèn)題,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。

d、合同生效十年內,我方無(wú)償繼續向需方提供合同供貨范圍內一切有關(guān)的改進(jìn)技術(shù)文件。

e、在設備運行期內始終以?xún)?yōu)惠價(jià)格向需方提供需方需要的本公司生產(chǎn)的設備、專(zhuān)用工具和備品備件。

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